在全國(guó)疫情巨大影響下，環(huán)境健康電器之所以能夠獨(dú)善其身，逆勢(shì)增長(zhǎng)，有其獨(dú)特的特征。

研究中心、一場(chǎng)新冠狀病毒疫情讓“健康家電”這個(gè)詞語迅速走紅，以消毒柜、洗碗機(jī)、蒸汽拖把、凈水設(shè)備為代表的健康家電產(chǎn)品銷量直線上升。面對(duì)健康家電“疫”外走紅，市場(chǎng)需求激增，企業(yè)該如何把握住機(jī)會(huì)呢？4月15日，為了讓企業(yè)進(jìn)一步了解健康家電市場(chǎng)的方方面面，世界認(rèn)證地圖聯(lián)合廣東省WTO/TBT通報(bào)咨詢研中國(guó)質(zhì)量萬里行、奧維云網(wǎng)（AVC）利用線上直播的方式，通過對(duì)健康家電相關(guān)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求的分析，幫助企業(yè)找準(zhǔn)問題，結(jié)合具體的案例分析，為企業(yè)提供有效的解決方案。奧維云網(wǎng)（AVC）環(huán)境健康電器事業(yè)部總經(jīng)理田亞麗女士受邀參加并分享了疫情下環(huán)境健康電器的市場(chǎng)特征，同時(shí)也給企業(yè)提出了相關(guān)性建議。

特征一：疫情期間，消費(fèi)者對(duì)健康家電關(guān)注度明顯提升

通過百度搜索指數(shù)在疫情前后期間的變化可以看到，健康家電的關(guān)注度與新冠肺炎疫情的發(fā)展基本呈正相關(guān)，消毒柜、洗碗機(jī)、空氣凈化器等關(guān)鍵詞在疫情期間的百度搜索量達(dá)到高峰，隨著2月下旬疫情得到控制，搜索指數(shù)也開始下降。另外，根據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）電商用戶評(píng)論監(jiān)測(cè)顯示，在疫情期間，消費(fèi)者相關(guān)疫情評(píng)論也有所提高，關(guān)注最多的是產(chǎn)品本身屬性，以空氣凈化器為例，疫情期間，消費(fèi)者對(duì)于凈化效果、殺菌消毒的評(píng)論數(shù)量較多。這種關(guān)注度的提升，也促進(jìn)了健康家電銷量的增長(zhǎng)。

特征二：疫情下，傳統(tǒng)支柱品類增速放緩，健康電器開啟二次增長(zhǎng)通道

對(duì)消費(fèi)者而言，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)家電已經(jīng)高度飽和，增速開始逐步放緩，目前需求主要是由剛需向改善性需求轉(zhuǎn)變，而凈化器、洗碗機(jī)、消毒柜等健康家電市場(chǎng)容量小，飽和率較低，處于高速發(fā)展期，本身增速較快，在疫情影響下，隨著消費(fèi)者對(duì)健康的不斷關(guān)注和思考，健康電器將會(huì)有良好的發(fā)展空間，在未來幾年，健康電器將會(huì)開啟較快增長(zhǎng)通道。

特征三：疫情加快了線上對(duì)線下的分流，線下渠道在持續(xù)萎縮，線上電商渠道在增長(zhǎng)

受疫情影響，線下門店大面積停業(yè)，客流量開始驟減，零售規(guī)模嚴(yán)重萎縮，而線上渠道正是在此背景下得到了進(jìn)一步發(fā)展，人們居家隔離，更多選擇網(wǎng)上購(gòu)物方式代替走進(jìn)線下門店，疫情期間，直播帶貨等新興方式在渠道和企業(yè)間取得較好成效，帶來線上渠道大幅增長(zhǎng)。

特征四：疫情下，馬太效應(yīng)加劇，品牌集中度提升，加速行業(yè)洗牌

新冠疫情加速了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)一步洗牌，凈化器、掃地機(jī)器人、消毒柜等Top品牌集中度得到進(jìn)一步提升，未來，家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，多數(shù)企業(yè)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中逐步被淘汰，未來以下幾類企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：第一，綜合性企業(yè)，如美的，其具有極強(qiáng)的供應(yīng)鏈整合能力，同時(shí)已經(jīng)形成了華凌、美的、COLMO全價(jià)格段覆蓋的品牌矩陣，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十分明顯；第二，擁有核心技術(shù)的企業(yè)，如A.O.史密斯、飛利浦、布魯雅爾等，以及在掃地機(jī)器人領(lǐng)域具有核心技術(shù)的科沃斯、石頭等企業(yè)，憑借自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地；第三，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，具有粉絲經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)方面，迎合現(xiàn)代年輕一代消費(fèi)者。

特征五：除了基礎(chǔ)功能外，消費(fèi)者也開始關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)化，比如智能化、殺菌消毒、便捷化，場(chǎng)景化等，行業(yè)加快升級(jí)

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注除了產(chǎn)品本身基礎(chǔ)功能外，更多的向產(chǎn)品品質(zhì)化傾斜，如智能化，人機(jī)交互功能、WIFI控制、家電物聯(lián)網(wǎng)；健康化，殺菌、消毒、環(huán)保；便捷化，設(shè)計(jì)小巧、使用方便；場(chǎng)景化，針對(duì)母嬰、寵物家庭設(shè)計(jì)。以吸塵器為例，掃地機(jī)器人采用激光導(dǎo)航規(guī)劃式清掃方式逐步替代隨機(jī)清掃方式，掃拖一體功能實(shí)現(xiàn)徹底解放雙手，蒸汽拖把，通過高溫蒸汽有效殺滅地面細(xì)菌， 推桿式的可拆卸吸頭，人性化設(shè)計(jì)，LED屏顯，實(shí)時(shí)顯示電量、吸力大小，自動(dòng)識(shí)別地面臟污能力等等，這些都是目前健康家電的品質(zhì)化升級(jí)。

特征六：健康家電均價(jià)在持續(xù)下滑，行業(yè)毛利潤(rùn)受沖擊

健康家電并非傳統(tǒng)家電，亦非剛性需求，它是針對(duì)特定人群的改善性需求品，最初價(jià)格會(huì)有些虛高，但隨著行業(yè)的不斷發(fā)展、不斷成熟，其產(chǎn)品品質(zhì)在不斷完善，但其價(jià)格卻隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇在不斷下滑，以反滲透凈水器為例，2020年一季度600加侖大通量?jī)r(jià)格幾乎腰斬，未來價(jià)格還有可能會(huì)進(jìn)一步下降，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)異常激烈，產(chǎn)品利潤(rùn)會(huì)逐步壓縮。企業(yè)需要思考的是，如何技術(shù)創(chuàng)新，保證質(zhì)量的同時(shí)壓縮成本，不斷創(chuàng)造出高配低價(jià)的好產(chǎn)品。

綜合健康家電行業(yè)的這些特征，在疫情之下乃至后疫情時(shí)代，企業(yè)要把握住機(jī)會(huì)并適時(shí)做出相應(yīng)變革。

1、變通營(yíng)銷節(jié)奏，把握關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)

在如此嚴(yán)重疫情背景下，企業(yè)銷售勢(shì)必會(huì)受到一定影響，但疫情只是暫時(shí)的，其影響不會(huì)長(zhǎng)久下去，全年來看，家電行業(yè)會(huì)呈現(xiàn)短期看跌、長(zhǎng)期看穩(wěn)，前低后高的局面，隨著疫情逐漸結(jié)束，其需求會(huì)逐步得到釋放，因此線下五一、十一，線上618、雙11，對(duì)家電行業(yè)而言，都是重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，企業(yè)要牢牢把握機(jī)會(huì)，適時(shí)調(diào)整銷售節(jié)奏，提前備貨，做好促銷準(zhǔn)備。

2、調(diào)整渠道布局，加速線上渠道發(fā)展

疫情影響下，我們看到線下的蕭條與線上的火爆形成了鮮明的對(duì)比，不得不承認(rèn)，線上加速了對(duì)線下的分流，不光是傳統(tǒng)天貓、京東電商平臺(tái)的零售額在不斷增長(zhǎng)，通過短視頻、直播、微群等新興線上營(yíng)銷方式正在逐步成為一種趨勢(shì)，因此傳統(tǒng)零售要適時(shí)改變，發(fā)力線上，同時(shí)加強(qiáng)向新零售方式的轉(zhuǎn)型，與此同時(shí)，線上渠道要加速物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)品售后服務(wù)保障，當(dāng)然，線下渠道也不能放棄，加強(qiáng)門店場(chǎng)景體驗(yàn)。

3、改變品類布局，尋求新的增長(zhǎng)品類

疫情下，健康家電三大機(jī)會(huì)產(chǎn)品特性，第一，品質(zhì)類、懶人健康類，例如洗碗機(jī)，改善生活品質(zhì)，掃地機(jī)器人，徹底解放雙手；第二，健康類，消毒鍋、果蔬清洗器，讓我們遠(yuǎn)離病菌；第三，便攜類，疫情下，拒絕公共就餐，例如電熱飯盒，方便、實(shí)用。這些或許是疫情下新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)所在，企業(yè)不妨盡早布局。

田亞麗在報(bào)告最后指出，疫情給整個(gè)家電行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是機(jī)遇，我們要在逆境之下堅(jiān)定信心，充滿希望， 抓住機(jī)會(huì)，通過營(yíng)銷、渠道、產(chǎn)品等方面的適當(dāng)變革，來尋求新的增長(zhǎng)，同時(shí)，她也堅(jiān)信，只要我們能攜起手來，共迎挑戰(zhàn)，相信屬于家電人的美好明天也會(huì)到來。